如何知道郵件被退信的原因?
閱讀 · 發(fā)布日期 2023-07-31 10:50 · admin騰云信息科技主要從事于網(wǎng)站建設(shè)、域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、小程序建設(shè)、短視頻平臺運(yùn)營推廣以及相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品研發(fā)和服務(wù),致力于為全球范圍內(nèi)的企事業(yè)用戶提供互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)應(yīng)用的全面解決方案。
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概述
本文主要介紹阿里郵箱在使用中常見退信報(bào)錯(cuò)的解決方法。
詳細(xì)信息
在使用阿里郵箱時(shí)如收到退信后,存在以下相應(yīng)報(bào)錯(cuò),可參見對應(yīng)的報(bào)錯(cuò)信息進(jìn)行解決。
提示信息僅供參考,有些不是完整語義,收信方存在自定義退信語義的情況。
阿里郵箱提醒
提示信息 | 退信原因 | 解決方法 |
spamed by local spam engine | 該郵件被反垃圾郵件系統(tǒng)判斷為具備垃圾郵件特征拒絕投遞。 | 請參見退信提示“spamed by local spam engine” |
| 行為反垃圾階段拒絕 1、發(fā)件人的發(fā)信頻率或數(shù)量超過阿里郵箱限制。 2、發(fā)件人的發(fā)信服務(wù)器IP或域名被檢測有在反垃圾組織中,判斷信譽(yù)度較低、有垃圾郵件發(fā)送行為。為避免阿里郵箱的郵箱系統(tǒng)免受此類低信譽(yù)度IP的惡意來信騷擾,故對此類發(fā)信IP或域名的郵件阿里云服務(wù)器系統(tǒng)可能會(huì)拒絕接收。 |
|
502 Mailfrom account is a local account | 阿里郵箱使用本地客戶端發(fā)送郵件時(shí),需要設(shè)置萬網(wǎng)指定的發(fā)送郵件服務(wù)器地址,默認(rèn)萬網(wǎng)指定的發(fā)送郵件服務(wù)器地址為 | 請參見退信提示“502 Mailfrom account is a local account”。 |
503 Rcptto account isn’t a local account | 導(dǎo)致該問題的原因如下:
| 請參見退信提示“503 RCPT account isn't a local account” |
其他服務(wù)商提醒
提示信息 | 退信原因 | 解決方法 |
User not found | 由于收件地址格式不正確,或地址不存在而導(dǎo)致投遞失敗。 | 請參見以下步驟進(jìn)行排查:
|
User unknown、Invalid User、No exist | ||
550 No such user | ||
550 Mailbox not found | ||
invalid address (#5.5.0) | ||
550 Mail content denied | ||
Dns、Host、Not found、Bad host,Domain、Unreachable | 由于 | 解決方法如下:
|
Sorry, I couldnt find any host named kail.com.cn. (#5.1.2) | ||
Quota exceeded | 收件人郵箱目前所剩容量不足以接收該郵件,或該郵件大小超過對方系統(tǒng)對單封郵件的限制。 郵件體積過大,超過對方接收單個(gè)郵件最大限制。 | 請通過其它方式聯(lián)系收件人,確認(rèn)以下內(nèi)容:
|
mailbox is full | ||
Quota exceed the hard limit for user | ||
mail box space not enough | ||
552 5.7.0 content and attachment content guidelines | ||
Too large、Maximum fixed size | ||
552 Message size exceeds fixed limit | ||
Rejected,Not allowed、Message blocked | 被對方拒收,通常是收件人服務(wù)器反垃圾郵件策略導(dǎo)致。 | 需讓接收方說明情況,將您的地址從黑名單中撤消,或者直接通知收件人聯(lián)系他的郵件服務(wù)商檢查具體屏蔽原因。 |
552 Error: content rejected、553 Mail data refused | ||
Black list、Spam、Spammers | 我方服務(wù)器IP地址被對方拒掉。因?yàn)榫艿舻脑蚝芏啵砸獜膶Ψ椒颠€的信息來判斷原因。 | 阿里云服務(wù)器IP地址被對方拒掉。因?yàn)榫艿舻脑蚝芏?,所以要從對方返還的信息來判斷原因。請將退信原因在線提交阿里云技術(shù)支持進(jìn)行檢查核實(shí)。確定原因后,阿里云技術(shù)支持將聯(lián)系服務(wù)方解除屏蔽。 |
Connection timed out、554 delivery error | 由于網(wǎng)絡(luò)的原因連接對方服務(wù)器出現(xiàn)超時(shí),而導(dǎo)致此郵件投遞出現(xiàn)錯(cuò)誤。 | 是由對方郵件服務(wù)器服務(wù)宕或Internet網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)質(zhì)量不佳造成的。另外,系統(tǒng)對此類投遞情況會(huì)自動(dòng)嘗試轉(zhuǎn)由負(fù)責(zé)中繼的萬網(wǎng)海外郵局進(jìn)行再投遞,以提高投遞的成功率。改善建議如下:
|
Error in command、Syntax error | 無法識別的錯(cuò)誤郵件系統(tǒng)指令,對方系統(tǒng)無法識別此軟件或者發(fā)送方系統(tǒng)的指令系統(tǒng)。 | 請用Outlook Express、Foxmail進(jìn)行編輯,或者直接使用Web方式發(fā)送郵件。 |
Remote host said: 553 Too many recients in the mail, should less than 20 | 郵件群發(fā)包含過多用戶。 | 可以單獨(dú)給這個(gè)地址發(fā)送一封郵件,或者降低同時(shí)接收郵件的人數(shù)。 |
542 This account isn't allowed to receive email | 由于收件地址限制,您無權(quán)給此賬號發(fā)信。 | 請通過其他方式聯(lián)系此賬號收件人,讓收件人聯(lián)系其郵箱管理員,確認(rèn)授權(quán)后再重新投遞。 |
422 ERR.LOGIN | 郵件投遞過程中在向?qū)Ψ椒?wù)器發(fā)送過程中出現(xiàn)未知錯(cuò)誤。 | 解決方法如下:
|
the mta server of xxx reply:550 failed to meet SPF requirements | 郵件被收信方服務(wù)器的SPF策略檢測身份認(rèn)證未通過。 | 請參見退信提示“spf check failed” |
spf check failed | ||
the mta server of xxx reply: | 郵件被收信方服務(wù)器拒絕,多為收信方返回錯(cuò)誤語義。 | 請參考語義或咨詢收信方郵箱管理員或服務(wù)商。 |
521 5.2.1 : AOL will not accept delivery of this message | 該郵件內(nèi)容涉嫌大量群發(fā),被判為垃圾郵件或被多數(shù)收件人投訴為垃圾郵件,或者為廣告及推廣類郵件,因此對方郵箱不允許接收所發(fā)郵件的內(nèi)容。 | 建議您發(fā)送簡單的測試郵件內(nèi)容給對方,查看是否可以投遞成功。 |
451 Temporary local problem - please try later | 收件方服務(wù)器臨時(shí)異常,導(dǎo)致郵件投遞失敗。 | 稍后重新投遞,如還是無效,請通過其他方式聯(lián)系收件人,及時(shí)由收件人反饋給他們的郵箱服務(wù)商。 |
550 5.7.1 Service unavailable; Client host [x.x.x.x] blocked using Trend Micro RBL+ | 發(fā)件方外發(fā)IP被收件方反垃圾啟用系統(tǒng)列入黑名單。 | 請反饋收信方,聯(lián)系收信方郵箱管理員或服務(wù)商放行。 |
Recipient address rejected: User unknown in virtual mailbox table (in reply to RCPT TO command) | 對方服務(wù)器系統(tǒng)中沒有找到此收件郵箱地址。 | 請重新核實(shí)對方郵件地址的準(zhǔn)確性后重試投遞。 |
? 550 Sender domain is a local domain. ? 550 Connection denied ? 550 Mail is rejected by recipients. ? 550 Mailbox unavailable or access denied ? 501 Bad address syntax ? 552 Message too large ? 550 Mailbox not found ? 550 Mail content denied ? 550 Ip frequency limited ? 550 Domain frequency limited ? 550 Sender frequency limited ? 550 Connection frequency limited | 對方服務(wù)器返回退信語義,具體原因請參考對方解釋。 | 引用來自:https://service.exmail.qq.com/cgi-bin/help?id=20022 |
部分郵件服務(wù)商退信代碼參考
郵件服務(wù)商 | 退信代碼說明 |
QQ 郵箱 | https://service.exmail.qq.com/cgi-bin/help?id=20022 |
網(wǎng)易郵箱 | https://qiye.163.com/help/l-9.html |
263 郵箱 | https://www.263.net/263/helpcenter/mailbounce/20150906/842.html |
Gmail 郵箱 | https://support.google.com/a/answer/3726730 |
微軟郵箱(@hotmail.com、@live.com、@live.cn、@outlook.com等) |
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