1. 準(zhǔn)備工作

1.1 如果您的域名服務(wù)商是阿里云（萬(wàn)網(wǎng)），請(qǐng)登錄阿里云解析DNS。在列表中選擇您的郵箱域名。單擊“解析設(shè)置”，進(jìn)入解析設(shè)置界面，如下圖所示：

1.2 如果域名不在阿里云購(gòu)買，請(qǐng)找到您的域名提供商，并進(jìn)入域名管理頁(yè)。不同域名商提供填寫(xiě)DNS記錄的位置一般不同，通常在“域名管理“下的“域名解析”。如果沒(méi)找到位置，可咨詢域名提供商，或把本文檔發(fā)給您的域名服務(wù)提供商，讓他們協(xié)助您配置。請(qǐng)查看：非萬(wàn)網(wǎng)域名使用阿里郵箱設(shè)置域名解析的方法

2. 執(zhí)行修復(fù)操作

2.1 檢查主機(jī)記錄為@的MX解析，刪除非阿里郵箱的MX配置

您需要在此步驟中檢查主機(jī)記錄為@、記錄類型為MX的解析是否是正確的阿里郵箱的解析。

正確的阿里郵箱的MX解析記錄值如下表所示。如果您使用阿里郵箱標(biāo)準(zhǔn)版或尊享版，推薦使用以下配置，速度更快、服務(wù)更穩(wěn)定：

如果您使用阿里郵箱集團(tuán)版，推薦使用以下配置：

以上配置任意選擇一組配置成功即可。

非阿里郵箱的MX解析會(huì)導(dǎo)致郵件收往錯(cuò)誤的地址，從而表現(xiàn)為阿里郵箱部分郵件收不到。在解析設(shè)置頁(yè)面，如果存在主機(jī)記錄為@，類型為MX的非阿里郵箱解析，請(qǐng)點(diǎn)擊刪除，如下圖所示。注意，此頁(yè)面可以向后翻頁(yè)，確保所有非阿里郵箱的MX解析均刪除。

2.2 刪除主機(jī)記錄為@，記錄類型為CNAME的解析

在解析設(shè)置界面，請(qǐng)檢查是否存在主機(jī)記錄為@、記錄類型為CNAME的解析。如有，請(qǐng)刪除；如沒(méi)有，可忽略此步驟。

CNAME解析與 MX解析沖突，會(huì)導(dǎo)致發(fā)件方無(wú)法找到郵箱解析，從而表現(xiàn)為阿里郵箱部分郵件收不到。

2.3 主機(jī)記錄為@的正確的解析示例

完成以上兩步操作后，您可以檢查在解析設(shè)置界面，主機(jī)記錄為@的解析是否全部配置正確。以下為正確的解析示例，如果您使用阿里郵箱標(biāo)準(zhǔn)版或尊享版，請(qǐng)檢查以下配置是否配置正確：

如果您使用阿里郵箱集團(tuán)版，請(qǐng)檢查以下配置是否配置正確：

以上配置任意選擇一組配置成功即可。

3. 等待生效

域名解析配置到生效一般需要1-2小時(shí)生效，最長(zhǎng)不會(huì)超過(guò)48小時(shí)。檢查并配置好域名解析后，您可以等待一段時(shí)間重試，就可以解決收信異常問(wèn)題了。